[kofa member] 대통령표창 3회 수상, 장수돌침대




전통온돌문화와 최신기술이 만나다

장수돌침대는 전통온돌문화와 최신기술을 접목해 돌침대라는 새로운 문화와 시장을 만들어낸 대표적인 기업이다. 한국의 전통온돌문화를 통해 건강한 수면 문화를 만들어내는 것을 모토로 출발한 장수돌침대는 단순히 편안한 잠자리가 아닌 숙면을 취하는 데 도움이 되도록 원적외선 방사를 통한 온열시스템을 개발하는 데 주력해왔다. 잠을 자는 동안 신체의 에너지를 충전할 수 있도록 돕는 온열시스템의 개발은 그동안의 수면 문화를 바꿔 놓는데, 큰 역할을 했다. 

장수돌침대는 건강한 수면문화를 발전시키기 위해 많은 준비를 하고 있다. 사물인터넷기술(IoT)을 접목하여 출퇴근 시간에도 온도의 예열 조절 등이 가능한 최신 기술을 도입하는가 하면 이제는 수면을 취하고 난 후 에너지의 충전 결과치로 신체의 변화를 휴대폰으로 측정할 수 있는 기술을 개발하는데 주력하고 있다. 또한 제품 라인의 확대에도 공을 들이고 있다. 기존 돌침대라인 이외에도 소파와 안마의자, 온열 매트와 같은 헬스케어 부문까지, 한단계 업그레이드된 주거 문화를 만들기 위해 노력하고 있다. 

소비자들에게 '별 다섯개'의 이미지로 인지도를 높이기 시작했던 장수돌침대는, 이제 한국식 주거문화의 중요한 부분을 차지하고 있던 온돌문화를 세계에 알리는데 중요한 역할을 하는 핵심 기업으로 자리잡고 있다. 






30년간 100만명의 고객이 함께한 장수돌침대 

장수돌침대는 지난 30여년간 높은 인지도와 품질을 바탕으로 100만명 이상의 고객을 확보했다. 업계 최초로 대통령 표창을 3회 연속 수상하는 진기록도 세웠다. 장수산업이 우리나라 온돌 문화에 대해 끊임없이 연구하고 철저하게 고객과 매장을 관리 덕분이다. 장수돌침대는 ‘고객이 OK 할 때까지’라는 고객서비스 슬로건을 지키기 위하여 고객 불만 및 A/S를 사전 훈련, 교육을 통해 대응 역량을 강화하고 있다.




때로는 건강한 돌소파로 때로는 일반 소파로

장수돌침대는 최근 거실용 온돌제품에 대한 소비자 요구가 늘어남에 따라 독자적인 기술력과 안전성을 바탕으로 장수돌소파를 새롭게 런칭했다. 온돌 기능이 있는 돌침대와 푹신한 소파 기능을 하나로 합친 것으로, ’소파에서도 돌침대 효과를 누리고 싶다’는 소비자의 니즈에 맞춰 제작된 것이다. 무엇보다 장수돌소파의 가장 큰 장점은 평소에는 일반 가죽 소파처럼 사용하다가, 가죽 좌방석을 분리하면 돌침대로 변형할 수 있다는 데 있다.  또한 젊은 세대를 겨냥해 다양한 돌소파를 내놓은 것도 눈에 띄는 부분이다. 하이브리드 소파, 카우치형 소파, 평상형 소파 등으로 제작됐고, 기능, 색상, 크기도 고객 취향에 맞춰 고를 수 있다. 특히 에스테라 카우치형 돌소파는 일반소파와 카우치형 온돌을 함께 사용할 수 있는 패밀리형 소파로서 젊은층으로부터 인기가 높다. 장수돌소파와 좌식침상은 디자인과 가성비, 편의성에 공을 들였으며, 젊은 소비층을 끌어들이는 데 큰 역할을 할 것으로 보인다. 












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